Vilkår og betingelser

Generell informasjon

Organisasjonsnavn: BeautyKo Engen

Organisasjonsnummer: 931320890

E-postadresse: support@beautyko.no
Registrert adresse: Flaenveien 2, 0953 Oslo

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alt av kjøp av produkter fra beautyko.no. BeautyKo forbeholder retten til å foreta endringer i vilkår og betingelser i henhold til norsk lov.

Kjøp

Når et kjøp er blitt fullført vil kjøper motta en automatisk generert ordrebekreftelse på e-post. Kjøpsavtalen er bindende fra øyeblikket mottaker har mottatt ordrebekreftelsen. Dersom kjøper ønsker å trekke tilbake et kjøp, vil generelle regler for angrerett gjelde. Se egne avsnitt for avbestillinger, reklamasjon og angrerett nedenfor.

Frakt og levering

Vi benytter oss av ekstern pakkeleverandør. Estimert leveringstid er 2-4 dager, men på noen strekninger vil det ta opptil 5 dager. BeautyKo er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering av pakker under transport.

Dagens gjeldende fraktpriser er:

29 kroner for bestillinger under 100 kroner
49 kroner for bestillinger mellom 100 og 500 kroner
Gratis frakt for bestillinger over 500 kroner

Vi forbeholder oss retten til å endre fraktpriser på grunnlag av prisøkninger på transporttjenester.

Avbestillinger

En ordre kan avbestilles kostnadsfritt dersom de bestilte varene ikke er plukket, pakket og sendt til mottaker. Alle ordre som bestilles før klokken 12 på ordinære arbeidsdager sendes samme virkedag. Bestillinger lagt inn etter dette eller i helger vil bli sendt neste virkedag.

Ta kontakt ved å bruke kontaktskjema eller send oss en e-post på support@beautyko.no for å avbestille en ordre.

Priser

Merverdiavgift er inkludert i alle priser. Rabatter samt kostnader tilknyttet frakt vil bli lagt til ordren ved utsjekk.

Reklamasjon og angrerett

Dersom kunde har mottatt et produkt som er ødelagt eller i en tilstand ikke er tilfredsstillende for bruk og ønsker å reklamere må dette skje så fort skaden er oppdaget. Kunde må varsle om skaden og dokumentere tilstanden til produktet med bilder og beskrivelse. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid.

Alle kunder kan benytte seg av angrerett i opptil 14 dager fra produktet er mottatt. Varen må returneres i samme tilstand som det ble mottatt i. Dersom det er skader på produktene som følge av at kunde har brutt emballasjen, brukt produktet eller andre synlige skader som forhindrer at produktet kan selges, vil ikke angreretten gjelde. Kjøper må selv dekke fraktkostnader ved retur og vil bli trukket et returgebyr på 39 kroner ved refundering.

I begge tilfeller (reklamasjon og angrerett) må BeautyKo kontaktes enten ved bruk av kontaktskjema eller på support@beautyko.no.

Betalingsløsninger

For øyeblikket tilbyr vi følgende betalingsløsninger:

Visa
Mastercard
Paypal